Richtlijn annuleringen en no-shows

Een annulering of klant die niet komt opdagen, kan een aanzienlijke impact hebben op je horecazaak. Om ondernemers hierin te ondersteunen, ontwikkelde Horeca Vlaanderen een praktische richtlijn over annuleringen en no-shows.

De richtlijn geeft een overzicht van de belangrijkste aandachtspunten, zoals het belang van duidelijke afspraken, algemene voorwaarden, mogelijke schadevergoedingen en het werken met voorschotten of creditcardgaranties. Daarnaast bevat het document praktische tips om het risico op verlies te beperken en sterker om te gaan met annuleringen.

Leden van Horeca Vlaanderen kunnen het document exclusief gratis verkrijgen door het contactformulier in te vullen.

Nog geen lid van Horeca Vlaanderen? We vertellen je graag wat een lidmaatschap voor jouw horecazaak kan betekenen. Vul het contactformulier in en een regiocoördinator neemt vrijblijvend contact met je op. Ontdek onze ledenvoordelen of sluit je meteen aan.